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私語の多い会社(サービス業)は消えていく


これは間違いない。
こんな会社は、そんなに長くもたない。
お客様をほっておいて、私語をしている会社が評価されることはない。
どこかの店に行って、職員同士が私語をしていて、無視されたらどう感じるだろう?
おそらく、その時点で、ほとんどの人は、「ここはダメだ」「気分が悪い」「もう来るのはやめよう」と思うはずだ。
それは、お客様に気持ちが向いていいないからだ。
今の時代、お客様は自分に気持ちが向いていない場所を利用することはない。
みんな、自分を大事にしてほしいし、自分を見てほしいのだ。
私語というのは、職員の中で閉じて、お客様に気持ちが向いていないということ。
こんな会社は早晩消えていく。

(お客さんがその場にいなくて、ソフトを開発するなんて会社は除きます。上記は、サービス業の話です。)

無題
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