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デイサービス楽園  常に外部から監視監督されています(笑)   


弊社には居宅(ケアマネ部門)がない。
あえて作っていない。私もケアマネ資格があるので、すぐにでも作ることができる。
しかし、あえて、作らない。
その理由は、自社のサービスでお客様を囲い込むことを防ぐため。
お客様が自由にサービスを選択できるようにするため。
それと、外部にケアマネがいて、常に監視して頂くためだ(笑)
人間は、いろんなものを内部に囲い込むと、どんどん澱んでくる。
いろんなチェックが緩くなり、杜撰になる。
これは、その人が、その会社が悪いのではなく、そんなもんだ。
私は、自分を疑っている。とてもいい加減な人間だ(笑)
だからこそ、常にオープンに監視して頂いていた方が有難い。
常に情報公開がされている状態だ。
不満があれば、お客様はすぐにケアマネに言える。市役所に言える。
こんな環境こそ素晴らしいと思い、12年前から実践しております。

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