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仕事に大切なのはサービス精神     今日もコンサル


何を当たり前なことをと言われるでしょう(笑)
しかし、これはどういうことかというと、例えば、どんな仕事でも、おまけをつけることが大事ということです。
1000円で何かを売るにしても、何かプラスアルファをつける。
要するに、お客様の期待を少し超えていくことが大事ということ。
これは物だけではない。気持ちをのせることもあるでしょう。
こんなサービス精神がとても大事だと思います。
これからの時代はすべてサービス業になる時代。こんな時代こそサービス精神が不可欠でしょう。

売買を超えた贈与こそ人を感動させるのだと思います。

無題



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